2021/05/07
こんにちわ
ゴールデンウィークを終えて先週、今週とまとめて修理報告をしたいと思います。
先週は、前日に修理したものが調子が悪いというユーザー様から連絡をいただき2日連続で
行ってきました。どうしてこのようなことになったのかというとPPバンドの半自動梱包機修理だったのですが、部品を1日目に換えておけばよかったと思います。交換するべき部品が高価だったのでクリアランスを出してやればいいと安易に考えてしまったことが原因です。やはり、機械ものは交換するべきは交換する。そのためにユーザー様に納得していただけるように折衝しないといけないと反省をしました。
ユーザー様にもお願いいたします。どうか修理業者と交換部品について話をしてください。少し高い部品も交換すればストレス無く作業がスムーズに進むこと多々あります。
あとは、祝日に半自動梱包機修理に行ってきました。ユーザー様が修理をしようとして分解した後に組み立てたら動かなくなったということでした。部品の表・裏を反対にして組み込んでありました。動かなくなるのはわかるとして、どうやって組み込んだのか?こちらが不思議な感覚になりました。(私が試しに組もうとしたところネジが入りませんでした。)
修理をユーザー様にしていただくのは、いいことだと思っていますが、分解するときには分解当時の写真を撮っておくようにしたほうがいいと思います。もし、ネジ等が軽く入らない時には何かが間違えていることが多いのでその時には無理をせず修理業者を呼んでください。
お問い合わせをお待ちしています。
ゴールデンウィークを終えて先週、今週とまとめて修理報告をしたいと思います。
先週は、前日に修理したものが調子が悪いというユーザー様から連絡をいただき2日連続で
行ってきました。どうしてこのようなことになったのかというとPPバンドの半自動梱包機修理だったのですが、部品を1日目に換えておけばよかったと思います。交換するべき部品が高価だったのでクリアランスを出してやればいいと安易に考えてしまったことが原因です。やはり、機械ものは交換するべきは交換する。そのためにユーザー様に納得していただけるように折衝しないといけないと反省をしました。
ユーザー様にもお願いいたします。どうか修理業者と交換部品について話をしてください。少し高い部品も交換すればストレス無く作業がスムーズに進むこと多々あります。
あとは、祝日に半自動梱包機修理に行ってきました。ユーザー様が修理をしようとして分解した後に組み立てたら動かなくなったということでした。部品の表・裏を反対にして組み込んでありました。動かなくなるのはわかるとして、どうやって組み込んだのか?こちらが不思議な感覚になりました。(私が試しに組もうとしたところネジが入りませんでした。)
修理をユーザー様にしていただくのは、いいことだと思っていますが、分解するときには分解当時の写真を撮っておくようにしたほうがいいと思います。もし、ネジ等が軽く入らない時には何かが間違えていることが多いのでその時には無理をせず修理業者を呼んでください。
お問い合わせをお待ちしています。